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也就是对自己所销售产品要充分了解,如:原材料、生产过程及生产工艺技术、产品的性能、产品的售后保证措施等
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5要有严密的逻辑思维能力:与客户谈判,技巧很重要,思维更重要,不管是当面,还是电话中,当客户抛出时,我们没有太多的时间去反应,去思考,逻辑思维能力不够,反应不好,自然不能很好的回应客户,更不能套住客户的下
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”用商讨的语气商讨的语气给客户的感觉是对其很尊重,客户一般很容易接受,例如某市场由于前期断货