组织架构 56
8.2实施进度 57
3规划方案
3.1项目总体规划
多元化
选择项目要能充分满足大众对奔驰商用车的多元化需求,针对不同人群,提供不同项目。对于商用车购车一族而言,应该有专业、高端的全车系展示平台,对于奔驰商用车车主而言,应该有专业汽车保养场地和维修服务,对对于一般大众,应该具备基本的奔驰汽车文化景观和展示设施,对于奔驰汽车商家而言,要有一个奔驰商用车展示和交流交易平台。
专业化
一方面是所选择项目要能覆盖商用车销售及服务的全产业链,有能力覆盖客户从购车到用品、到装饰的全流程。另一方面还要具备专业化管理水平,保障消费者权益。